Au cœur de la savane entrepreneuriale, réside un être aux pouvoirs mystérieux. Ceux qui ont réussi à l’approcher racontent qu’il leur aurait permis de doubler, voire tripler leur chiffre d’affaires sans effort. Il paraît même qu‘il ne négocie jamais les prix ! 
Mais dans cette quête du Graal, beaucoup y ont laissé des plumes. Dans un monde hostile où le client est plus souvent considéré comme le loup sanguinaire que la gentille poule aux œufs d’or, qu’en est-il de celui que l’on nomme : Le client idéal ? Est-ce un mythe ou une réalité ? Menons l’enquête dans cet article.

Qu’est-ce qu’un « client idéal »

Le client idéal se fond dans la masse, mais son portrait mérite d’être dressé.

  • BESOIN DE VOTRE AIDE : Il a besoin de vous autant que vous avez besoin de lui. Ne perdez plus de temps à le poursuivre. S’il a confiance, il viendra naturellement à vous.
  • EXCLUSIVITÉ : Il choisit de travailler avec vous car il a compris que vous détenez LA solution à son problème.
  • RECONNAISSANCE DE VALEUR : Il est heureux de payer pour votre prestation et ne négocie pas, reconnaissant la valeur de votre travail.
  • AFFINITÉ : Il vous ressemble, vous êtes donc sympathique à ses yeux. En retour, il paie bien et vous offre une expérience client exceptionnelle.
  • RÉFÉRENCE : Non seulement il obtient la solution à son problème grâce à vous, mais en plus, il vous recommande à d’autres clients idéaux !

Un mythe qui fait peur

Si ce client est si facile à trouver et s’il a besoin de vous, pourquoi est-il si difficile à trouver ?

Nos croyances limitantes

Nous sommes souvent en proie à des croyances qui restreignent notre vision concernant nos clients et la manière dont nous devons interagir avec eux. Ces croyances, bien que souvent ancrées profondément en nous, peuvent en réalité entraver notre réussite :

  • ÉLARGIR LA CIBLE: Il est communément admis que l’extension de notre audience maximise nos chances d’attirer l’attention et de conclure des ventes. Cependant, cette stratégie peut parfois diluer notre message et rendre floue notre proposition de valeur.
  • BAISSER LES PRIX: Une croyance répandue est que réduire nos tarifs est la solution pour séduire une clientèle plus large. Pourtant, cela peut compromettre la perception de la qualité de notre produit ou service et entraîner une dévalorisation de notre offre.
  • EXAGÉRER LA PROMOTION: Nous avons tendance à croire que plus nous mettons en avant les avantages de notre offre, plus les clients seront susceptibles d’être convaincus. Cependant, une promotion excessive peut sembler artificielle et susciter la méfiance chez les consommateurs.

Il est crucial de reconnaître que toutes ces croyances sont en réalité erronées et peuvent nuire à notre développement commercial plutôt que de le favoriser.

Nos croyances résultent de nos peurs. 

Nos peurs nous poussent à croire de fausses informations :

  • LA PEUR de ne pas gagner d’argent
  • LA PEUR du futur et de l’imprévu
  • LA PEUR de ne pas être aimé
  • LA PEUR de ne pas être reconnu
  • LA PEUR d’échouer personnellement

Toutes ces peurs trouvent leurs origines dans nos besoins primaires, établis par Maslow.

Si nous analysons nos peurs et les comprenons, nous pourrons réfléchir de manière plus rationnelle à la meilleure stratégie à adopter.

Pyramide des besoins de Maslow mis en relation avec les peurs.

Maintenant que nous avons maîtrisé nos peurs, repartons à la recherche de ce client idéal !

3 conseils pour attirer votre client idéal

Et parce que chez La Klaque, nous aimons le concret, nous vous partageons trois conseils essentiels pour commencer à attirer votre client idéal :

1. Clarifier votre proposition de marque :

  • Identifiez les valeurs fondamentales de votre entreprise et comment elles se traduisent dans les produits ou services que vous proposez.
  • Définissez clairement ce qui vous distingue de vos concurrents et pourquoi les clients devraient choisir votre marque.
  • Assurez-vous que votre message est cohérent à travers tous les canaux de communication, de la conception de votre site web à vos campagnes marketing.

2. Structurer un Storytelling authentique, cohérent et attractif :

  • Identifiez les éléments clés de votre histoire d’entreprise, y compris son origine, sa mission et ses réussites significatives.
  • Créez un récit engageant qui met en lumière l’impact positif de votre marque sur la vie de vos clients ou sur la communauté.
  • Utilisez des exemples concrets et des anecdotes pour rendre votre histoire authentique et facilement mémorisable.

3. Mettre votre client au cœur :

  • Écoutez activement les besoins, les préoccupations et les commentaires de vos clients pour comprendre comment vous pouvez mieux les servir.
  • Personnalisez votre approche en fonction des préférences individuelles de chaque client, en offrant des solutions sur mesure et un soutien attentif.
  • Impliquez vos clients dans le processus de développement de produits ou de l’amélioration des services en leur donnant l’opportunité de partager leurs idées et leurs suggestions.

Conclusion et Action

Le client idéal n’est pas un mythe, mais une réalité accessible à ceux qui savent où chercher et comment l’attirer. En maîtrisant nos croyances et en comprenant nos peurs, nous pouvons construire des relations durables avec des clients qui reconnaissent la valeur de notre travail.

Si vous souhaitez découvrir comment nous pouvons vous aider à identifier votre client idéal et mettre en place une stratégie efficace pour l’attirer, je vous propose une séance diagnostic gratuite. Au cours de cette séance, nous explorerons ensemble vos besoins spécifiques et élaborerons un plan d’action personnalisé pour atteindre vos objectifs commerciaux.

Ne laissez pas les obstacles vous éloigner de votre client idéal. Faites dès maintenant le premier pas vers ce tournant stratégique en réservant votre séance diagnostic gratuite. 

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Merci de m’avoir lu, et j’ai hâte de vous entendre dans les commentaires et de vous accompagner dans votre parcours vers le succès.