Il ne suffit plus de vendre un produit ou un service de qualité. Pour se démarquer, les marques doivent créer une connexion émotionnelle avec leur audience, et c’est là qu’intervient le sentiment d’appartenance. Ce lien émotionnel, parfois invisible mais puissant, est devenu l’un des principaux leviers de la fidélité à une marque.

Mais qu’est-ce que le sentiment d’appartenance à une marque, et pourquoi est-il si crucial pour les entreprises ? Décryptage